Администрированием занимается департамент Управления IT инфраструктурой нашей компании. Услуги по администрированию сетей и систем предоставляется как в составе сервиса "Управление инфраструктурой", так и отдельно.
В своей работе администраторы используют так называемый проактивный подход, при котором мы стараемся не допускать возникновения проблем и сбоев, в противовес реактивному подходу, при котором, обычно, занимаются ликвидацией проблем по мере их возникновения.
Центр администрирования состоит из сертифицированных специалистов, которые имеют большой опыт работы с оборудованием HP, IBM, Cisco Systems, APC, EMC и т.д., а также программным обеспечением Microsoft, Symantec, Citrix, ESET, Communigate, CiscoSYstems, LANDesk и др.
Для того, чтобы обсепечить качественный сервис при работе с серверами и сетевым оборудованием Центр администирования решает следующие задачи на ежедневной основе:
Регламентные
и профилактические работы:
Восстановление при серьезных отказах
(Disaster recovery):
Стандартные операционные процедуры:
Текущее администирование:
Контроль изменений: