Для компаний, которые не могут позволить себе даже кратковременного простоя бизнес-процесса, хорошим решением будет проактивный мониторинг IT-инфраструктуры и прикладных систем.
Наши диспетчеры, используя автоматизированные системы мониторинга, узнают о надвигающемся сбое ещё до того, как он случится, и оповещают ответственных администраторов о назревающих проблемах. Как следствие, до 90% сбоев и аварий удается избежать.
Кроме того, мониторинг систем позволяет видеть «узкие места», результаты внесённых изменений и т.п.
METREX Monitoring - это система мониторинга, построенная на платформе Microsoft System Center Operations Manager с использованием собственных сертифицированных пакетов управления (мы - первые партнеры Microsoft в России по разработке для платформы SCOM) и пакетов управления других партнеров.
Система наблюдает за всеми важными элементами и уведомляет пользователей об отклонениях от нормы или отказах, отображает графики и анимированные сетевые диаграммы, предупреждает о событиях информационной безопасности.
Качественная система мониторинга позволяет автоматизировать процесс контроля и дает возможность с одного взгляда оценить состояние информационной системы, локализовать проблемные элементы и разобраться с показателями производительности.
Мы предлагаем комплексное решение, полностью адаптированное к потребностям вашего бизнеса.
В это решение входит не только платформа и пакеты управления, но и внедрение самой системы, адаптация отчетности, тренинги для пользователей и т.д. Вы получаете готовый к работе инструмент, который мы называем Metrex Monitoring.
Отчетность хорошо организована и структурирована: пользователь может легко перейти от общей информации о состоянии к данным отладочного уровня для поиска причин неисправности.
Саму систему мониторинга эффективно дополняет Диспетчерская Служба, которая обрабатывает поступающую мониторинговую информацию, следит за состоянием системы и обслуживает ее, участвует в ликвидации инцидентов, готовит регулярные отчеты и т.д.
Наша специальная команда (Диспетчерская Служба) круглосуточно наблюдает за системами мониторинга, установленными у наших заказчиков.
Специалисты обрабатывают поступающую информацию о событиях и инцидентах, анализируют причины проблем и предпринимают ответные действия:
Информационных событий разной важности у современной компании может быть достаточно много. Часто бывает, что штатные системные или сетевые администраторы, занятые текущей работой, успевают обращать внимание лишь на самые критические события – полный отказ системы, сбой электропитания или перегрев в серверном помещении. Менее значимые (или непонятные), но важные события часто остаются без внимания.
Задача «минимум» диспетчерской службы – инициировать адекватные действия по проблемам, обнаруженным системой мониторинга, «максимум» – полностью устранить проблему.
Компания METREX разработала собственные пакеты управления для системы мониторинга Microsoft SCOM. В данный момент мы предлагаем пакеты управления для устройств APC и Cisco. Почитать подробнее о наших пакетах управления можно здесь.